قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه
لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این صفحه را با دقت مطالعه کنید. استفاده از وبسایت به معنای پذیرش قوانین و مقررات زیر است.
۱) تعاریف و کلیات
- «فروشگاه» به وبسایت و خدمات ارائهشده در آن اشاره دارد.
- «کاربر» شخصی است که از وبسایت بازدید یا خرید میکند.
- «سفارش» درخواست خرید ثبتشده توسط کاربر است.
۲) ثبتنام و حساب کاربری
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب (از جمله شماره تماس/ایمیل) بر عهده کاربر است. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، ممکن است امکان پردازش سفارش یا پشتیبانی محدود شود.
۳) ثبت سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش به معنای رزرو نهایی کالا نیست مگر پس از تأیید پرداخت/ثبت نهایی.
- در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت یا موجودی، فروشگاه مجاز به اصلاح/لغو سفارش است.
- کاربر موظف است قبل از پرداخت، جزئیات سفارش (عنوان، تعداد، آدرس) را بررسی کند.
۴) ارسال و تحویل
- زمانهای ارسال تقریبی بوده و ممکن است با توجه به شرایط حملونقل تغییر کند.
- تحویل سفارش در بازههای زمانی اعلامشده انجام میشود؛ حضور گیرنده یا نماینده ضروری است.
- در صورت عدم پاسخگویی/عدم حضور، هزینه ارسال مجدد بر عهده کاربر است.
۵) مرجوعی و ضمانت
اگر کالا دارای ایراد یا مغایرت باشد، کاربر میتواند طبق رویه مرجوعی فروشگاه اقدام کند. کالا باید در شرایط اولیه و همراه با متعلقات و بستهبندی مناسب بازگردانده شود.
نکته:
برخی کالاها به دلیل ماهیت مصرفی/بهداشتی ممکن است امکان مرجوعی نداشته باشند (طبق قوانین صفحه محصول).
۶) حریم خصوصی
اطلاعات کاربر صرفاً برای پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود تجربه استفاده میشود. فروشگاه متعهد است تا حد امکان از دادهها محافظت کند و آنها را بدون مجوز قانونی در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.
۷) مسئولیتها و محدودیتها
- کاربر موظف است از وبسایت به شکل قانونی و مطابق قوانین کشور استفاده کند.
- هرگونه سوءاستفاده (اسپم، حمله، استخراج داده) موجب محدودسازی دسترسی میشود.
- فروشگاه مسئول خسارتهای ناشی از عوامل خارج از کنترل (قطعی اینترنت، مشکلات شبکه) نیست.
۸) تغییرات قوانین
فروشگاه میتواند در هر زمان این قوانین را بهروزرسانی کند. نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه معتبر است.
سوالی داری؟
اگر درباره قوانین یا سفارش سوالی داری، از بخش پشتیبانی با ما در ارتباط باش.